POLITIKA POVRATKA I POVRATKA

1. 30 DANI POLITIKA ZA NOVAC

Naša pravila traju 30 dana. Ako je 30 dana prošlo od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

  • Bez tragova upotrebe i svih oznaka.
  • Kozmetika i predmeti za šminkanje moraju biti u izvornom pakiranju, a sigurnosni pečat je još uvijek na njemu. Otvorene stavke neće biti vraćene.
  • Predmeti koji se ne mogu vratiti / vraćaju su: sredstva za osobnu njegu, donje rublje, sanitarna roba, poklon-kartice

Da biste započeli postupak povratka, kontaktirajte nas na adresu: returns@impaviid.com ili hello@impaviid.com

Dodatne nepovratne stavke:

  • Darovne kartice
  • Preuzeti softverski proizvodi
  • Neke stvari za zdravlje i osobnu njegu

2. POVRATAK OŠTEĆENE ROBE

Ako ste od nas dobili oštećenu robu, odmah nas kontaktirajte i pošaljite nam dokaz o oštećenom predmetu koji je stigao. Da biste započeli postupak vraćanja, trebamo vidjeti dokaz o datumu kada je paket stigao i u kakvom su obliku proizvodi bili u trenutku preuzimanja narudžbe. Videozapisi će najbolje funkcionirati ovdje. Samo nemojte zaboraviti uzeti kratki video koji nam prikazuje otvaranje paketa. Ako će vaš paket biti u redu, samo izbrišite videozapis, ako nešto nije u redu, snimanje videozapisa je veliki temelj za povratak.

Da biste započeli postupak vraćanja, prvo nam pošaljite e-poštu naginji@impaviid.com ili hello@impaviid.com i javite nam što nije u redu.

3. BEZ POVRATKA / POVRATKA AKO:

Bilo koja stavka nije u svom izvornom stanju, oštećena je ili ima dijelove koji nedostaju iz razloga koji nisu nastali zbog naše pogreške.

Bilo koja stavka koja se vraća više od 30 dana nakon isporuke.

4. POVRAT

Da biste pokrenuli postupak povrata, prvo nam pošaljite e-poštu na returns@impaviid.com ili hello@impaviid.com. Tada ćemo vas obavijestiti što poduzeti. Kada i kako vratiti predmet Onda ćemo pregledati stavku, poslati vam e-mail da vas obavijestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Ako vam je odobren, vaš će povrat biti obrađen i bonus će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u određenoj dani.

5. KASNIJE ILI NEDOSTAJEĆE POVRATKE

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki za kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme prije nego što se vaš povrat službeno pošalje.

Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji neko vrijeme obrade prije no što se knjižio povrat novca.

Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na returns@impaviid.com ili hello@impaviid.com

6. razmjene

Ako ga trebate zamijeniti za istu stavku, pošaljite nam e-poštu na nasvame return@impaviid.com ili hello@impavid.com kako biste započeli postupak razmjene. Međutim, ne možemo jamčiti da će se vaš artikl razmijeniti, posebno ako je artikl nestao ili je iz drugih razloga nedostupan u našoj trgovini u vrijeme podnošenja zahtjeva za zamjenu.

7. POVRAT POVRATNE VRIJEDNOSTI

Da biste vratili svoj proizvod, pošaljite nam poruku e-pošte s problemom o stavci, kako biste započeli postupak razmjene: returns@impaviid.com ili hello@impaviid.com

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova otpreme za vraćanje stavke. Troškovi dostave nisu refundirani. Ako primite povrat sredstava, trošak povratne dostave oduzet će se od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje će vam možda trebati da biste došli do razmijenjenog proizvoda može varirati.

Ako šaljete stavku iznad $ 75, trebali biste razmisliti o upotrebi usluge za transport dionice koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja brodova. Ne jamčimo da ćemo primiti povratnu stavku.